Ein sehr lesenswertes Buch, vor allem für jene die effektiver Führen möchten.
Der enorme Einfluss eines Verkäufers auf den Erfolg eines Einzelhandelsunternehmens war mir als Student in dieser Form nicht bewusst. Die richtige Führung dieser Mitarbeiter ist wahrscheinlich einer der wesentlichen Erfolgsfaktoren eines Handelsunternehmens.
In diesem Buch wird sehr klar dargestellt, welche Aufgaben zu erfüllen sind und welche Werkzeuge einem Manager zur Verfügung stehen. Ich bin schon gespannt, wie sich meine ganz persönliche Arbeitsweise in den nächsten Wochen ändern wird.
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